Bonjour à tous,
Nous avons une non-conformité sur quelques unités de pâte à tartiner en 500gr SO TASTY (SOTARTIN500) avec des moisissures présentes en surface, sur le dessus du pot.
Ces moisissures trouvent leur origine dans l’environnement, et pas dans le produit lui-même. Elles sont sans conséquence pour la santé (les analyses microbiologiques sur les lots concernés étaient conformes lors de la libération des lots). Cela est dû à une contamination de l’air ambiant de la salle de production du fabricant. Afin de résoudre cette problématique, la ligne de production a été déménagée dans une nouvelle salle de production.
Nous procédons donc au retrait des produits en magasin.
Pour organiser ce retrait, j’ai besoin de connaitre un état de vos stocks très rapidement. Merci de compléter le drive ci-dessous avec la quantité de pâte à tartine SO TASTY que vous avez en stock portant le numéro de lot suivant : 16080115.
> Merci de nous faire ce retour d’ici vendredi 27 avril à 10h.
Nous vous remercions ensuite de faire une sortie de stock via le mouvement « retour obligatoire ». Des étiquettes retour vous seront adressées pour la récupération des pots très prochainement. A réception de votre retour, nous déclencherons un avoir pour le montant correspondant.
La prochaine livraison pour le remplacement des pots est annoncée par le fournisseur fin mai.
Merci
Nelly
