Bonjour à tous
Les deux semaines à venir comportent des jours fériés et je vous rappelle que cela impacte les départs GTL hebdomadaires pour l’ensemble de vos magasins ainsi que les réseaux transport.
Impact Logistique
GTL : Il est demandé à tous les magasins d’avancer d’un jour la création de vos BC réappros au départ de GTL, ceci à compter de lundi 22/12 et jusqu’ au 31/12.
Les BC réappros doivent donc être passés à J-3 du jour de départ, et possibilité d’un BC de complément à J-2.
C’est l’unique solution qui permet à GTL de répartir les expéditions des jeudis fériés sur les mercredis qui précèdent et les vendredis qui succèdent aux deux jours fériés.
Mazet95 et GTL : les 26/12 et 02/01 sont des jours travaillés où les commandes sont préparées normalement mais les remises dans le réseau messagerie ne se font que les lundis 29/12 et 05/01.
Impact Transport
Aucun départ n’aura lieu les jeudis 25/12/14 et 01/01/15.
Aux dates suivantes, 24/12, 26/12, 31/12 et 02/01 : les réseaux messagerie sont fermés ou ne tournent pas à plein régime.
Pour les réappros GTL il est à prévoir que les délais transports soient allongés et passent de 2 à 4 jours ouvrés.
Pour les expéditions Mazet à destination de vos magasins et de vos clients, les derniers départs auront lieu le mardi 23/12 , reprise des expéditions le lundi 29/12.
Idem pour la semaine 1, les derniers départs auront lieu le mardi 30/12, reprise des expéditions le lundi 05/01/15.
Les BC passeront en « traité » normalement mais il n y a pas de transport entre ces dates.
Il est donc recommandé d’adapter votre discours client afin de maintenir le niveau de satisfaction.
J’en profite pour vous rappeler que toutes vos demandes concernant le transport et la logistique doivent être effectuées par ticket CRM liés aux ventes ou aux BC reappros.
Assignation au service logistique tant que le BC n’est pas en statut traité ou que cela concerne une erreur d’expédition ; assignation au service transport dès que le BC est en statut traité.
Marine Julliand a rejoint à temps partiel le service logistique et transport depuis le 15 octobre et officiera à plein temps à partir du 2 janvier dans le but de répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.
Je vous souhaite à tous de nombreuses et bonnes ventes ainsi que d’excellentes fêtes de fin d’année.
Pierre COTTET
Responsable Logistique
