Bonjour à tous,
Suite au pic d’activité de décembre et janvier, l’afflux de SAV se fait ressentir ces derniers jours. Nous mettons tout en oeuvre pour absorber ce surplus d’activité. Je vous conseille d’adapter votre discours client sur le délai de traitement.
Afin d’optimiser le travail de l’équipe, nous ne traiterons plus les appels entrant jusqu’à lundi 2 février . Merci pour votre compréhension.
Bonne journée à tous.
Fabrice
Bonjour Fabrice , merci beaucoup pour cette info !
Et du coup quels sont les délais à annoncer au client ?
Bonne journée
Thomas – Mag74
Merci pour l’info Fabrice, accrochez vous !